マニュアル・設計書・FAQに回答する次世代AI
本システムは、企業内のマニュアル・FAQ・設計書などのドキュメントをAIに読み込ませることで、問い合わせ対応を効率化するチャットボットプラットフォームです。 Retrieval-Augmented Generation(RAG)構成を採用し、ユーザーからの質問に対して該当ドキュメントを検索し、GPTベースのAIが自然な文章で回答を生成します。 操作マニュアルの検索支援、過去Q&Aの自動対応、開発チーム向けの技術的な問合せ対応など、さまざまな業務で活用が可能です。 Slackとの連携による手動返信や、将来的な自動応答への拡張にも対応しており、柔軟かつ実践的なAI活用が可能です。
マニュアルを読み込んで、使い方にチャットで回答
コールセンターの過去Q&Aを学習し自動応答
システム設計書を読み込んで技術的な問い合わせに回答
当社のチャットボットは、事前に読み込んだドキュメント(マニュアル・FAQ・設計書)をベクトル検索し、GPTを使って最適な回答を生成します。