# TechnoChat - AIチャットボットシステム｜株式会社テクノスフィア

> TechnoChat（テクノチャット）は、膨大なナレッジ・ドキュメントを学習し、自動回答するAIチャットボットシステムです。24時間対応、高速検索、マルチチャネル対応でビジネスを支援します。

URL: https://technosphere.co.jp/technochat

[（図: ロゴ：株式会社テクノスフィア）](https://technosphere.co.jp/)       [NEW 採用情報](https://technosphere.co.jp/recruit)

AI Chatbot System

# TechnoChat

テクノチャット

 膨大なナレッジを学習したAIが、
 24時間365日、的確な回答を提供します  お問い合わせ [資料ダウンロード](https://technosphere.co.jp/assets/download/technochat-pamphlet.pdf)   （図: TechnoChat AIチャットボット）

## カスタマーサポートのこんな課題、ありませんか？   **

問い合わせ対応に
**時間がかかりすぎる

営業時間外の
**問い合わせに対応できない

社内マニュアルが
**探しづらい

サポート担当者の
**負担が大きい**

## TechnoChatが解決します   （図: TechnoChat サービス概念図）

 **TechnoChat**は、御社の膨大なナレッジ・ドキュメント・FAQを学習し、顧客や社員からの質問に自動で回答するAIチャットボットシステムです。
- **既存ドキュメントを学習するだけで導入可能
- **高速検索で瞬時に的確な回答を提供
- **24時間365日、休みなく稼働
- **複数チャネル対応（Web、Slack、Teams等）

## TechnoChatの特徴    **

### ナレッジベース学習

FAQ、マニュアル、社内Wiki、過去の対応履歴など、あらゆるドキュメントを学習し、自動回答します。    **

### 高速検索・回答

膨大なドキュメントから関連情報を瞬時に検索し、的確な回答を数秒で提供します。    **

### マルチチャネル対応

Webサイト、Slack、Microsoft Teams、LINE など、複数のチャネルに統一されたボットを展開できます。    **

### 継続的な学習・改善

ユーザーの質問と回答のフィードバックを元に、AIが継続的に学習し、精度を向上させます。

## 活用シーン    （図: カスタマーサポート）    ** Use Case 01

### カスタマーサポート

 Webサイトに埋め込んだチャットボットが、商品の使い方、配送状況、返品方法など、よくある質問に24時間自動で回答します。
- **営業時間外も顧客対応可能
- **よくある質問の自動応答でサポート負担軽減
- **複雑な質問は有人サポートへエスカレーション
      （図: 社内ヘルプデスク）    ** Use Case 02

### 社内ヘルプデスク

 Slack、Microsoft Teamsに統合したボットが、社内規定、経費精算方法、ITツールの使い方など、社員からの問い合わせに即座に回答します。
- **社内マニュアル・規定の即座検索
- **情シス・人事部門への問い合わせ削減
- **新入社員のオンボーディング支援
      （図: 製品マニュアル検索）    ** Use Case 03

### 製品マニュアル検索

 複雑な製品マニュアルを学習し、技術者やエンドユーザーが必要な情報を自然言語で検索・取得できます。
- **PDF、動画、画像など多様な形式に対応
- **関連情報を複数ソースから統合して回答
- **技術用語・専門用語の正確な理解

## マルチチャネル対応

 一つのナレッジベースを、複数のチャネルで活用できます   （図: マルチチャネル対応）    ** Webサイト埋め込み   ** Slack   ** Microsoft Teams   ** LINE   ** スマートフォンアプリ   ** メール

## TechnoChat導入のご相談

 デモのご依頼・お見積り・ご質問など、
 お気軽にお問い合わせください。   [お問い合わせ](https://technosphere.co.jp/contact) [資料ダウンロード](https://technosphere.co.jp/assets/download/technochat-pamphlet.pdf) [06-4805-8282](tel:06-4805-8282)       [（図: ロゴ：株式会社テクノスフィア）](https://technosphere.co.jp/)   [技術コラム](https://technosphere.co.jp/blog/) [採用情報](https://technosphere.co.jp/recruit) [プライバシーポリシー](https://technosphere.co.jp/privacy)  © 2023 Technosphere Inc.
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